Auteur/autrice : Handy

Piratage boite Mail.

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Nos techniciens ont détectés un pirate qui prend certaines précautions.

En plus de trouver et de changer votre mot de passe, ce pirate prend le temps de modifier le comportement de votre boite email. Nous avons détecté le problème sur une boite mail Hotmail. Après avoir craqué le mot de passe le protagoniste se connecte à l’interface Outlook.com pour créer une règle de gestion des mail. A l’origine les règles sont utiles pour les utilisateur, réexpédier des mails, répondre automatiquement ou ranger vos emails.

Le pirate a trouvé mieux, tous les nouveaux mails arrivants dans la boite de réception sont supprimés, marqué comme lu et redirigé vers l’adresse bouyssy@gmail.com. En plus de s’introduire ponctuellement dans votre vie privée, il se permet de récupérer vos emails jusqu’a ce que vous trouviez cette règle et que vous la supprimiez.

Handy hotmail outlook piratage

Alors après une intrusion sur votre boite email, pensez bien à changer votre mot de passe et à inspecter les règles de gestion de vos emails pour vérifier qu’il n’y est pas de changement.

Mais surtout pensez à nous contacter si vous avez un doute.

 

L’heure du retour au bureau.

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Cette période difficile est derrière nous, nous l’espérons, mais les ennuis ne sont pas terminés pour vos appareils connectés.

Il vous a suivi, soutenu pendant le confinement, il a été l’interface qui vous maintenait en contact avec le reste du monde.
C’est à vous de le soutenir maintenant en le faisant réviser chez Handy.
Des virus, des malwares, des messages d’erreur récurrents, tout ce que vous constatez mais que vous ne savez pas résoudre.

Nos techniciens savent le faire et le font encore mieux quand c’est pour vous !


Prenez contact avec nos ateliers de Toulouse et Bordeaux pour faire réparer votre ordinateur Mac ou PC.

Scannez depuis votre iPhone

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Il est possible de scanner proprement avec votre iPhone. Grâce à l’Application Aperçu sur votre Mac, vous pouvez importer et traiter les documents numérisé depuis votre iPhone ou iPad.

Aperçu Mac OS et iPhone

Pour cela il faut auparavant activer certains services sur votre Mac et votre iDevice :

  • Le Wi-Fi et le Bluetooth sont activés sur votre Mac et votre appareil iOS.
  • Votre Mac et votre appareil iOS sont connectés à iCloud avec le même identifiant Apple et ce dernier est protégé par l’identification à deux facteurs.
  • Votre Mac est doté de macOS Mojave et votre appareil iOS est doté d’iOS 12.

Ensuite la méthode est très simple.

Handy scan iphone

Depuis Aperçu sur votre Mac, choisissez Fichier / Importer depuis iPhone.

A ce moment là votre iPhone active l’appareil photo ou le scanner de doc et vous invite à cadrer l’objet, le document ou l’élément que vous souhaitez numériser.

Si un calque bleu recouvre l’élément que vous visez, c’est que l’iPhone a reconnu une forme et qu’il va la numériser tout seul une fois le cadre bien fixé. 

Des conseilles apparaissent à l’écran pour vous aider. Il se peut que trop de couleur ou une mauvaise lumière empêche la reconnaisse de l’élément. Pensez à tenir votre appareil photo bien face au document et videz au maxime le support sur lequel vous posez la feuille à numériser. Il est possible de déclencher manuellement, vous pourrez ensuite recadrer l’image pour ajuster le cadre bleu au plus proche de l’objet numérisé.

Le site des pièces d’occasions.

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Le confinement à des bons cotés.

Mettant à profit leur temps pendant le confinement que cette épidémie impose, trois aficionados des appareils high-tech nous ont confectionné une solution parfaite.

Nous vous présentons un tout nouveau site internet pour vous permettre de réparer votre appareil Apple. Des pièces d’occasions de la marque à la pomme, testées et conditionnées pour réparer votre ordinateur en donnant une seconde vie à des pièces détachées moins couteuses. 

Mais Ekomac sait se présenter encore mieux que nous :

L’OBJECTIF EST DE VOUS PERMETTRE D’OFFRIR UNE SECONDE VIE À VOS APPAREILS APPLE.

Le concept EKOMAC, c’est un peu comme le don d’organe : nos techniciens spécialisés interviennent rapidement dès la fin de vie d’un appareil. Les composants encore en état de fonctionnement sont extraits avec savoir faire pour être ensuite stockés dans les meilleures conditions pour être mise en vente sur ekomac.fr. 

Conseil et logiciels pour télétravailler.

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Nos techniciens vous conseillent pour bien travailler depuis chez vous.

  • Utilisez des systèmes de cloud pour la gestion de document ou un serveur privé comme un Synology.
  • Utilisez VNC pour l’accès à distance à vos postes. Quelques réglages sont indispensables sur votre réseaux (comme une IP fixe ou un DynDNS).
  • En fonction des logiciels métiers, certains sont compatibles avec le télétravail, vous pouvez vous renseigner auprès de votre administrateur et Handy peut le mettre en place.
  • Nous recommandons Trello pour la gestion du flux de travail et la collaboration sur vos projets.

Nos techniciens restent à votre service pour répondre à vos questions et vous assister pour la mise en place. Nous proposons des contrats de maintenance pour un suivis professionnel : https://chez-handy.com/contrat-de-maintenance-dsi-externalise/

Télétravail, comment faire ?

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Si vous avez besoin de conseils ou de logiciel pour pouvoir travailler depuis chez vous. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir tout ce qu’il faut.

Votre ordinateur n’est pas apte à travailler, il faut le booster et l’équiper tel un vrais travailleur et non comme le PC familial qu’il est habituellement. Alors remontez vous les manches, sortez de chez vous et apportez votre vieux pépère chez Handy à Toulouse ou à Bordeaux.

Vous avez un Mac OS à la maison alors qu’au travail on vous impose d’utiliser Windows. Vous avez l’habitude d’utiliser iWork ou OpenOffice et maintenant vous devez utiliser Microsoft Office. Nous avons toutes les solutions: logiciels de virtualisation, logiciels de bureautique pour Mac et pour PC. Handy a la solution technique.

Contrat de Maintenance DSI externalisé

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Pour répondre à la demande de plus en plus importante, nous avons l’honneur de vous annoncer la possibilité dès aujourd’hui de profiter des avantages du contrat de maintenance. 

Des réparations et dépannages dans des délais plus court, une télémaintenance et une veille de votre parc informatique. Si vous avez de plus en plus de demandes et de moins en moins de solution, les techniciens Handy vous partage leur soutien et leur savoir faire pour gérer votre installation informatique intelligemment. Nous proposons de la maintenance mais aussi de la mise en service et de l’installation de réseaux informatique. 

Pour avoir la main sur vos données, vos calendriers, vos fichier, vos contact et tous vos médias, avec les nouvelles Réglementations Général sur la Protection des Données nous avons la solution, la possibilité d’avoir votre propre serveur et ne plus être dépendant des « datas center ». Vos données serons sécurisés, en local et respectant la RGPD pour vous et vos client. Si vous êtes professionnels, vous êtes aussi responsable des informations que vous collectez. Contactez l’une de nos boutique par téléphone ou par email à contact@handyrepair.fr

Quelle version Mac Os ?

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Depuis quelques temps Apple encourage les utilisateurs Mac à franchir le pas et à passer sur l’OS Catalina. Tout le monde n’a pas un ordinateur assez récent pour suivre la vague. Oui, il faut en avoir sous le capot pour évoluer en 10.15, de préférence un MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac ou MacMini de 2012. La dernière découvert réalisé par notre atelier est l’exception des MacPro, il vous faudra un ordinateur de 2013. La tour en aluminium de chez Apple version MacPro 5.1 de 2012 fait tache au milieu de tout cela car elle n’accepte pas le système Catalina. 

Si vous avez un Mac plus ancien, passez nous voir dans nos ateliers de Toulouse et Bordeaux. Les iMac et les MacBook Pro de 2011 peuvent toujours être actualisés en mac OS 10.13 High Sierra. Les Ordinateur Apple de 2012 peuvent eux passer en mac OS 10.14 Mojave.

Pour tous les autres, MacBook et iMac nous avons une solution. Vous cherchez à booster votre Mac portable ou fixe, nous pouvons le faire et cela vers n’importe quel version de macOS compatible. Nous avons le matériel pour satisfaire toutes les mises à jour.

Mise à jour iOS, les compatibilités

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Apple demande aux propriétaires d’anciens modèles d’iPhone ou iPad de mettre à jour leur appareil avant le 3 novembre pour « éviter tout problème de localisation » et continuer d’utiliser de nombreux services.

Les utilisateurs des iPhone 5 et versions antécédentes pourraient rencontrer d’importants bugs sur leurs appareils à partir du 3 novembre s’ils n’effectuent pas leur dernière mise à jour d’IOS, prévient Apple.

Plus de navigation Internet

En effet, comme l’explique la marque sur son site Internet, sans cette mise à jour, la localisation GPS des appareils sera perturbée, rendant impossible l’accès à de nombreux services tels que : l’App Store, Icloud, la messagerie électronique et la navigation Internet en général. 

Comme l’indique le site spécialisé 01net.com, les utilisateurs ont normalement reçu au cours de ces derniers jours, une notification les invitant à effectuer la mise à jour vers IOS 10.3.4 (iPhone 5 et iPad 4) ou 9.3.6 (iPhone 4s, iPad mini, iPad 2, iPad 3) avant, impérativement, le 3 novembre. Ce problème ne concerne ni iPod touch ni les modèles d’iPad avec Wi-Fi uniquement. Il ne concerne pas non plus les appareils IOS plus récents que ceux répertoriés ci-dessus.

Comment vérifier sa mise à jour ?

Pour vérifier si votre appareil est à jour, rendez-vous dans l’application « Réglages ». Choisissez le menu « Général », puis « Informations ». Assurez-vous que le numéro inscrit près de la version du logiciel est la bonne : soit 10.3.4 ou 9.3.6 selon votre appareil. Si ce n’est pas le cas, procédez à l’installation de la mise à jour.

Sud Ouest
Sur son site, Apple précise que si l’Iphone 5 n’est mis à jour avant la date butoir, les utilisateurs devront le sauvegarder et le restaurer à l’aide d’un PC ou d’un Mac, faute de connexion sans fil.

Impossible d’envoyer ou de recevoir des emails.

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Depuis quelques temps nous avons observé une forte infection par un logiciel malveillant qui modifie le comportement de votre Mac.

Les symptômes sont incompréhensibles: modification des réglages réseaux, impossible d’envoyer le message via le serveur, impossible de recevoir des emails.

Ce logiciel ne change pas l’accès à internet: il est toujours possible de naviguer, de se connecter à un web mail et donc de recevoir des mail depuis cette plate-forme.

Le problème se présente avec vos clients mail préférés: Apple Mail, Thunderbirds et même Microsoft Outlook. Lors des tests, les diagnostics de connexion s’effectuent comme il faut, connexion au serveur réalisée avec succès. Le message d’erreur est « Les connexions à l’hôte smtp…….com sur les ports par défaut ont échoué ». Mais alors pourquoi l’envoi de mail ne fonctionne pas ?

Le problème vient d’un logiciel malveillant fournit par un site internet se faisant passer pour Adobe et qui vous permet de télécharger un faut logiciel Adobe FlashPlayer. Lors du téléchargement un paquet supplémentaire vous est offert et c’est pendant l’installation de la fausse extension Adobe que le logiciel se faufile.

Que fait ce logiciel malveillant à votre ordinateur Apple ?

Il va modifier les réglages réseaux de votre Mac pour les rediriger vers une adresse inconnu du type :  *.local, 169.254/16.

Jusqu’à aujourd’hui nous ne savons pas à quoi correspond cette adresse ni où elle conduit.

Par contre nous savons comment résoudre le problème d’envoi et de réception de mail avec un client mail.

Comment corriger le problème d’envoi et de réception de mail depuis un client mail ?

Dans les Préférences Système…, cliquez sur Réseaux puis en sélectionnant l’un de vos services réseaux, Wi-Fi ou Ethernet cliquez sur Avancé… Dans l’onglet Proxys vous trouverez le réglage qui a été modifié. Décochez le Proxy SOCKS et supprimez la ligne de texte dans les hôtes et les domaines à ignorer :

Déplacez le dossier de Sauvegarde iPhone sur iTunes (MobileSync)

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MobileSync est un dossier placé dans la Bibliothèque utilisateurs/Application Support, Il va falloir jouer du Terminal. Allez, respirez un bon coup, ce n’est pas si difficile que ça.

•  D’abord, Allez au dossier /Utilisateur/Bibliothèque/Application Support. Pour celà, vous pouvez, au choix, utiliser ce truc Mavericks pour rendre le dossier Bibliothèque visible, ou appuyer sur la touche option et sélectionner Bibliothèque dans le menu Aller.
•  C’est fait ? Déplacez le dossier MobileSync vers sa nouvelle maison, sur votre disque externe par exemple. Mettez celui situé dans votre dossier Utilisateur/Bibliothèque/Applications Support à la poubelle (n’effacez pas tout de suite, on n’est jamais trop prudent).
•  Ensuite, lancez le Terminal, qui se trouve dans le dossier Applications/Utilitaires. Nous allons maintenant créer un lien symbolique – un alias à la sauce UNIX pour la faire courte – vers ce dossier. C’est facile, promis.
•  Dans le Terminal tapez la commande qui permet de créer le lien symbolique

ln -s

•  Ne validiez pas la commande. Puis glissez, dans la fenêtre du Terminal, le dossier MobileSync que vous avez déplacé sur votre disque externe. Comme par magie, le Terminal va saisir pour vous le chemin vers ce dossier. Vous venez de spécifier le dossier vers lequel pointera le lien symbolique. Ne validez toujours pas la commande.
•  Juste après, faites de même avec votre dossier /Utilisateur/Bibliothèque/Applications Support, que vous glissez dans le Terminal. Le chemin vers ce dossier s’inscrit à la suite. Vous venez de spécifier l’endroit où sera enregistré le lien symbolique.
•  Maintenant validez la commande avec entrée.
•  Branchez un de vos iBidules pour vérifier que la sauvegarde s’opère bien dans le nouveau dossier. Quand tout est bon, videz donc la corbeille. Raaa, c’est bon toute cette place.

Voici, dans notre cas, ce à quoi ressemble la commande

ln -s /Volumes/eGo\ 500/MobileSync /Users/arnaud/Library/Application\ Support


Avec celle-ci, nous avons créé un lien symbolique pointant vers le dossier MobileSync, déplacé sur un disque externe nommé eGo 500 et enregistré à l’emplacement initial de ce dossier, sur notre disque de démarrage.

Merci à GeekUnivers et aux forums de support Apple.

Bloquer la mise à jour Catalina

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L’arrivé de la nouvelle mise à annonce des problèmes pour certain d’entre vous, il est possible que vos applications préférés ne fonctionne plus si elles ne sont pas en 64Bits. Vous pouvez le vérifier ICI Handy en parle dans un article. Si vous avez un doute ou si vous n’avez pas la possibilité de suivre Catalina, vous pouvez éviter cette mise à jour ponctuellement ou définitivement. 

Rien de plus simple, dans vos Préférences Système, Mise à jour de Logiciels , Avancé…, décochez l’option Installer les mises à jours macOS.