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L’installation de TeamViewer sur Apple MacOS et PC Windows

TeamViewer est un logiciel de bureau à distance polyvalent qui permet aux utilisateurs de se connecter et de contrôler des ordinateurs à distance. Que vous utilisiez un système d’exploitation MacOS sur votre appareil Apple ou un PC Windows, l’installation est simple et rapide. Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes d’installation sur les deux plateformes.

Intervention à distance.

Intervention à distance.

Handy propose des prises en main à distance pour vous aider et dépanner votre ordinateur. Ces dépannages sont payants selon des tarifs forfaitaires. Pour plus d’information sur nos intervention à distance cliquez ici.

tarification pour les particuliers :

  • Intervention de plus de 15 minutes et moins de 60 minutes : 40€ TTC
  • Au-delà d’une heure, le tarif de 40€ TTC/heure s’applique.

Tarification pour les professionnels :

  • Intervention pour professionnels : 55€ HT/heure

Comment utiliser TeamViewer ?

Nous utilisons TeamViewer pour intervenir sur votre ordinateur. Pour commencer, veuillez télécharger le logiciel :

Installation sur MacOS :

  1. Téléchargement : Ouvrez votre navigateur Web préféré et rendez-vous sur le site officiel de TeamViewer. Sur la page d’accueil, vous trouverez l’option de téléchargement pour MacOS. Cliquez dessus pour démarrer le téléchargement de TeamViewer QuickSupport.
  2. Installation : Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier téléchargé (généralement situé dans le dossier Téléchargements). Double-cliquez sur le fichier d’installation pour démarrer le processus d’installation.
  3. Configuration : Suivez les instructions à l’écran pour configurer selon vos préférences. Vous devrez peut-être accepter les conditions d’utilisation et choisir si vous souhaitez installer TeamViewer uniquement pour un usage personnel ou commercial. Vous devrez autoriser TeamViewer à accéder à votre Mac. Dans Préférences Système/Sécurité et Confidentialité dans l’onglet Confidentialité déverrouillez le cadenas en saisissant votre mot de passe. Puis dans Accessibilité cochez TeamViewer et TeamViewer Quicksupport (video de démonstration)
  4. Identifiant et mot de passe : Une fois l’installation terminée, TeamViewer vous attribuera un identifiant unique et un mot de passe. Ces informations seront nécessaires pour vous connecter à distance à votre ordinateur depuis un autre appareil.
  5. Terminé ! Une fois que vous avez configuré TeamViewer, vous pouvez contacter votre technicien préféré pour qu’il intervienne à distance à votre ordinateur MacOS.

Installation sur PC Windows :

  1. Téléchargement : Accédez au site Web officiel de TeamViewer à l’aide de votre navigateur Web. Sur la page d’accueil, recherchez l’option de téléchargement pour Windows et cliquez dessus pour commencer le téléchargement de TeamViewer QuickSupport.
  2. Installation : Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier d’installation TeamViewer (généralement situé dans le dossier Téléchargements). Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur » pour démarrer le processus d’installation.
  3. Configuration : Suivez les instructions à l’écran pour configurer TeamViewer selon vos besoins. Vous devrez peut-être accepter les conditions d’utilisation et choisir entre un usage personnel ou commercial.
  4. Identifiant et mot de passe : Une fois l’installation terminée, TeamViewer vous attribuera un identifiant unique et un mot de passe. Notez ces informations, car elles seront nécessaires pour vous connecter à distance à votre PC depuis un autre appareil.
  5. Terminé ! Une fois que vous avez configuré TeamViewer, vous pouvez contacter votre technicien préféré pour qu’il intervienne à distance à votre PC Windows.
Remarque : Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable pour une expérience sans faille lors de l’utilisation.

En suivant ces étapes simples, vous pouvez installer et configurer TeamViewer sur votre appareil Apple MacOS ou PC Windows en un rien de temps, vous permettant ainsi a votre technicien préféré de contrôler votre ordinateur à distance, où que vous soyez.

Contactez Handy.

Pour plus d’information sur les magasins Handy, c’est ICI

Questions fréquentes - F.A.Q

Vous trouverez toutes vos questions et nos réponses, sur cette page.

Handy est une entreprise de réparation informatique basée à Bordeaux. Nous proposons nos services aux particuliers et aux professionnels, et nous sommes spécialisés dans la réparation d’ordinateurs Apple. Nos ateliers sont situés au centre-ville et dans le quartier des Chartrons, ce qui facilite l’accès à nos clients. Nous proposons également la réparation de téléphones et d’ordinateur PC Windows, afin de pouvoir répondre à tous vos besoins en matière de réparation informatique. Nous sommes des professionnels expérimentés et compétents, et nous mettons un point d’honneur à fournir un service de qualité à nos clients.

Oui, nous sommes en mesure de nous déplacer directement chez vous pour réaliser une intervention. Le tarif est de 63€/h. Des frais de déplacement s’appliquent en fonction de votre emplacement géographique. Vous pouvez retrouver toutes les zones et les tarifs correspondants directement sur cette page.

Oui, nous réalisons des interventions à distance lorsque le problème est facilement réparable. Nous utilisons le logiciel TeamViewer qui nous permet de prendre le contrôle de votre ordinateur à distance. Le coût pour une heure d’intervention est de 40€.

Nous proposons un service de dépannage d’urgence en moins de 24 heures, où nos techniciens se mobilisent pour résoudre votre problème dans les délais les plus brefs.

L’intervention sur site en urgence est tarifée à 95€ par heure. Des frais de déplacement s’appliquent en fonction de votre emplacement géographique. Vous pouvez retrouver toutes les zones et les tarifs correspondants directement sur cette page.

Conscient des enjeux liés au développement durable, Handy s’est engagé dans sa propre démarche citoyenne, agissant aussi bien en interne qu’en externe en faveur de l’environnement. Aujourd’hui, nos efforts sont dirigés tant dans notre approche commerciale que dans notre fonctionnement. De plus, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité et à la sécurité de nos produits. Chaque jour, nous veillons à ce que nos fournisseurs respectent scrupuleusement nos exigences à cet égard.

Nous proposons diffèrent mode de payement : espèces, chèques, carte bancaire (carte CLASSIC), les cartes American Express, le règlement sans contact avec Apple Pay, Google Pay ainsi que le règlement en plusieurs fois avec notre prestataire Alma.

Moyen de paiement chez Handy Bordeaux

Nous avons le statut de réparateur indépendant, mais ne nous sommes pas certifiés Apple. Nous avons la liberté de réparer les ordinateurs et les téléphones avec des pièces compatibles ou avec des pièces officielles. Vous avez la liberté de nous demander la réparation que vous souhaitez.

Pratiquement toutes nos réparations, que ce soit pour les téléphones ou les ordinateurs, sont garanties 1 an, à l’exception des remplacements de batterie qui sont garanties 6 mois. En ce qui concerne nos appareils reconditionnés, nous les garantissons également 1 an.

  • Le diagnostic pour les ordinateurs est à 29 €, déductible de la facture finale.
  • Le diagnostic pour les téléphones est gratuit.
  • Quant à nos devis, ils sont également gratuits que cela soit pour ordinateur ou téléphone.

Vous pouvez nous amener votre appareil, sans rendez-vous, nous ferons un pré-diagnostic ensemble. Dans le cas, où nous trouvons directement l’origine de votre problème, nous vous ferons le devis pour la réparation. Dans le cas contraire, nous garderons votre appareil pour un diagnostic plus approfondi, pour une durée de 24 à 48 heures, en moyenne.

Dans nos boutiques, nous vendons des Mac et des iPhone reconditionnés, mais nous pouvons également vous proposer des ordinateurs Asus neuf. Chez Handy, nous privilégions le reconditionnement des appareils plutôt que l’achat de nouveaux. Cela fait partie de nos engagements environnementaux.

Où est Handy ?

Voici l’adresse de nos agences de Bordeaux Centre et Bordeaux Chartrons.

A Bordeaux centre-ville.

L’agence de Bordeaux centre-ville est située dans le quartier Saint-Pierre, entre la place de la Bourse et la place du Parlement. Elle est accessible en tram, il vous suffit de prendre les lignes  C ou D et de descendre à l’arrêt Place de la Bourse. 

En voiture, vous avez accès au stationnement sous terrain « Bourse / Jaurés »

Ouvert du Mardi au Samedi, de 10h à 19h, non stop.

Si vous le désirez, vous pouvez nous joindre au : 05 33 09 69 16

A Bordeaux Les chartrons

L’agence de Bordeaux Chartrons est située en face du quai des marques à quelques mètres de l’arrêt de tram Les Hangars. Vous pouvez vous y rendre en Tram en suivant la ligne B mais aussi en bateau grâce au BAT3.

En voiture, vous pouvez vous garer au parking des hangars.

Ouvert du Mardi au Samedi, de 10h à 19h, non stop.

Si vous le désirez, vous pouvez nous joindre au : 05 32 02 35 66

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